I. Vertragsverhältnis

Sobald Sie, vor Ort im Studio, telefonisch, per WhatsApp, Instagram oder andere Messengerdienste einen Termin buchen, kommt ein Behandlungsvertrag in Form eines Dienstvertrages gem. § 611 ff BGB zwischen Ihnen und mir zustande. Die Einhaltung einer besonderen Abschlussform (z. B. Schriftform) für das Zustandekommen des Vertrages ist nicht erforderlich. Aufgrund des wirksam geschlossenen Vertrages bin ich dazu verpflichtet, die für die Behandlung erforderlichen Räumlichkeiten und Behandlungsmaterialien zur Verfügung zu stellen. Des Weiteren reserviere ich Ihnen ausreichend Behandlungszeit. Im Gegenzug erhalten ich den vereinbarten Vergütungsanspruch für die Behandlung.

II. Absageregelung

Mein Anliegen ist es, für Sie eine qualitative, hochwertige Beratung & Behandlung anzubieten. Hierfür bin ich auf stabile Umsätze angewiesen. Um dies zu gewährleisten und mich vor Umsatzausfällen zu schützen, hat der Gesetzgeber mit § 615 BGB die Möglichkeit geschaffen, für kurzfristig abgesagte oder versäumte Termine eine Ausfallgebühr zu berechnen. Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, sagen Sie diesen bitte möglichst rechtzeitig ab, damit ich diesen neu vergeben kann. Absagen sind spätestens 48 Stunden vor Terminbeginn vor Ort im Studio, telefonisch, per WhatsApp, Instagram oder andere Messengerdienste vorzunehmen. Bei Absagen versuche ich, für Sie den Termin neu zu vergeben. Sollte mir dies gelingen, entstehen Ihnen keine Kosten. Sofern die Terminlücke bestehen bleibt, berechne ich eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 Prozent der vereinbarten Vergütung abzüglich der eventuell geleisteten Anzahlung. Bei Nichterscheinung ohne Absage berechne ich 100 Prozent Ausfallgebühr. Diese Absageregelung gilt unabhängig vom Grund der Absage. Auch eine eigenverantwortlich eingeleitete Verschiebung der Termine aufgrund von mangelnder vorheriger Vorsorge durch den Kunden (z. B. Alkoholkonsum innerhalb der letzten 24h, Sonnenbrand etc.) durch die Behandlung nicht wahrgenommen werden muss. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht.

III. Terminabsage durch PERMANENT BEAUTY by Viktoriia

Kann ein Termin wegen Krankheit oder aus sonstigen Gründen vom Studio nicht stattfinden, werde ich Ihnen die Absage so schnell wie möglich mitteilen. Der Termin wird dann möglichst zeitnah nachgeholt. Es entstehen Ihnen keine Kosten.

IV. Zahlung von Dienstleistungen

Bei Buchungen wird nur dann eine Anzahlung fällig, wenn die behandelte Person mindestens zwei Termine bucht oder der erste Behandlungstermin mehr als drei Wochen in der Zukunft liegt. Die Anzahlung beträgt in beiden Fällen 25% des Gesamtpreises. Honorare für alle Dienstleistungen sind sofort nach Erhalt der Leistung fällig. Den fälligen Betrag abzüglich Anzahlung können Sie nach der Behandlung in bar, mit EC- oder Kreditkarte oder per Paypal bezahlen. Gutscheine werden nicht in bar ausgezahlt.

V. Permanent Make-Up Nachbehandlungen

Eine Nachbehandlung ist frühestens nach 4 Wochen möglich, solange dauert die Verheilungsphase. Nach dieser Phase ist die Farbentwicklung abgeschlossen, sodass der komplette Farbgrad sichtbar ist. Die Nachbehandlung wird gemäß Preisaushang berechnet. Diese muss innerhalb von 8 Wochen wahrgenommen werden. Wird in diesem Zeitraum kein Termin zur Nachbehandlung wahrgenommen, verfällt der Anspruch auf den Preis für die Nacharbeit und eventuelle Folgetermine werden zu 50% des aktuellen Vollpreises, innerhalb der nächsten 2 Jahre nach der Erstbehandlung, berechnet.

VI. Garantie, Entwicklung und Haltbarkeit PMU

Im Bereich Permanent Make-up kann für die Haltbarkeit der Farben keine garantierte Zeitangabe gemacht werden. Jede Haut ist anders und nimmt die Farbpigmente verschieden auf. Eine Erfolgsgarantie für die Behandlung kann daher nicht gegeben werden. Die Kosten hierfür werden nicht zurückerstattet. In den ersten Tagen ist das Permanent Make Up um einiges kräftiger als das abschließende Ergebnis. Nach dem Farbverlust der Haut muss man mit einem Farbverlust von 30 % rechnen. Ein Permanent Make Up geht immer mit einer Verletzung der Haut einher. Behandeln Sie diese entsprechend sorgfältig und schonend, damit sie ohne Komplikationen verheilen kann. Eine Pflegeanleitung und Pflegecreme erhalten Sie nach der Behandlung. Mangelnde Pflege der in der Abheilung befindlichen Haut kann zu qualitativen Verlusten des Permanent Make Up führen und fällt nicht in die Verantwortung des Studios.

VII. Beschwerden und Reklamationen

Reklamationen müssen innerhalb 4 Wochen nach letztem Behandlungstermin gemeldet werden. Ich verweise weiterhin auf den Behandlungsvertrag, welcher vor der Permanent-Make-up-Behandlung von jedem Kunden sorgfältig gelesen und unterschrieben werden muss. Ich behalte mir vor, gewisse Pigmentierungen abzulehnen, die nicht mit meiner Philosophie und Verantwortung vereinbaren kann. Remover- und Tattookunden unterzeichnen vor der Behandlung eine Einverständniserklärung.

VIII. Persönliche Daten und Privatsphäre

Der Kunde versichert, alle persönlichen Daten und Informationen, die notwendig für die professionelle Behandlung der geforderten Dienstleistung sind an das Studio und/oder den Dienstleister weiterzugeben. Diese Daten werden verarbeitet und gespeichert zur Erfüllung des Dienstleistungsvertrages. Ich, Viktoriia Siletska, Inhaberin von PERMANENT BEAUTY by Viktoriia, Wurzner Str. 177, 04318 Leipzig, weiße darauf hin, dass ihre persönlichen Daten zu Zwecken der Terminabsprache bzw. Bestätigung, der Behandlung und dessen Besonderheiten (schriftlich auf Papier, E-Mail, Facebook, Messenger, SMS, WhatsApp), erfasst und hinterlegt werden. Ihre Daten werden an KEINERLEI Dritte übermittelt.

IX. Haftung

PERMANENT BEAUTY by Viktoriia ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Zerstörung von persönlichen Gegenständen des Kunden, die mit in das Studio gebracht wurden.